Kundservice

 

Vi finns här för dig- kontakta oss gärna om du har några frågor som inte finns besvarade nedan. Tryck på HELP-knappen i nedre högra hörnet, eller maila oss på info@printworksmarket.com.

Frågor och svar

När kommer min vara tillbaka i lager?

Produkterna produceras löpande, så det är svårt att svara på exakt när du kan beställa dem igen. Skriv gärna upp dig på att bli notifierad när de är tillbaka i lager, så får du ett mail när de är tillbaka. Annars kan du kika hos våra återförsäljare, om de råkar ha ett exemplar kvar.

 

Jag har väntat på min vara men ännu inte fått den, när kommer den?

Antagligen är den på gång! Det händer att kunder får mail om att de kan hämta ut sin vara, men att mailet hamnat i skräppost. Kika gärna där först. Har du inte fått något mail, dubbelkolla då att din adress är rätt och maila oss gärna om du tror att den kan ha skickats fel.

 

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Just nu jobbar vi med Klarna som vi tycker erbjuder den smidigaste betallösningen för våra kunder. Med Klarna kan du betala smidigt med kort, faktura, eller delbetala. Vi hoppas dessutom kunna lägga till Swish inom en snar framtid.

 

Vilka fraktsätt finns det och hur levereras min order??

Inom Sverige erbjuder vi DHL som fraktsätt, och det tar 1-3 dagar innan din vara levereras. Paketet kommer till ett serviceställe. Paket som inte hämtats ut på servicestället inom 14 dagar returneras automatiskt till PRINTWORKS och du kommer få stå för den extra kostnaden.

 

Var produceras era produkter och vilka material är de gjorda i?

Produkterna produceras i Kina och vi berättar på produktsidorna vilka material de innehåller.

 

Vad är det för mått på produkterna?

Måtten står på produktsidorna.

 

Hur lång tid tar det att registrera en retur?

Upp till två veckor.

 

Kan jag avbryta min order efter att jag placerat den?

Kontakta vår kundtjänst på info@printworksmarket.com så kan vi lösa det.